来源：大华网应急 救援、情感市场需求、法律咨询、办事提示……自2013年龙湖区通车“呼援通”长者呼援服务以来，有“电子保姆”和“生活110”等美誉的“呼援通”已沦为龙湖区老人生活中不可缺少的陪伴。这种通过互联网技术与政府免费获取给长者的调用设备结合的“呼援通”服务，让更加多老人获得协助和关怀，也建构起公益全天候智慧养老的“龙湖模式”。
倾尽全力来打造出这所高龄老人“无围墙养老院”的，正是一群平均年龄严重不足25岁的年轻人，他们用惊人一般年轻人的爱心、冷静，将服务好老人的信念内化于心，外化于行，全年全天候不间断，随叫随到。创意养老：首度在粤东西北实行长者呼援服务面临老龄社会，龙湖区委区政府创意养老新模式并强力推展，于2013年10月，在粤东西北首度实行长者呼援服务项目。在民政部门、社工委和各级团委等有关部门的指导下，“呼援通”年轻人以“有吐合于、有询必答、有困无以老大、有难必幸”为服务宗旨，在没先例可糅合的情况下，把解决问题高龄长者的险境、艰难、问题和市场需求作为导向和抓手，连结起一支随时能“召之即来、来之能战”的活跃在各行各业不具备专业知识和无私奉献的义工队伍，全天候、全方位和立体化符合杨家人们的生活必须，无微不至协助高龄长者解决问题实际问题。
至目前，符合条件入户“呼援通”的对象为7405人，已顺利救助高龄长者107人，为高龄长者、低保艰难长者和残疾失能长者面壁事办实事做好事6.4万人次。其中，个案3968个，小组活动400个和社区大型公益行动236个，倒数两年巡回演唱踏遍全区70多个村居，为高龄长者送来去精神和身体健康公益行动，呼出有主动关怀电话8.5万人次等，由此也取得众多高龄长者及其子女的接纳、感激和表彰，牵涉到电话写信3030条。对于银安庄的谢姆来说，把呼援通比喻为“救命稻草”一点也不为过。
年过八旬的谢姆虽有两个儿子，同寄居一栋公寓楼，却每天要上丢下“取食伙头”。那天早上，老人在八楼大儿子家里，照例要到三楼小儿子家不吃点粥，差点刚刚外出，脚步一横跨，头一晕，坠下七楼。
老人“哎呦”一声，大儿媳言按动求救电话，呼援通的义工立刻同步医院一起赶赴老人住处。不见老人蜷缩一角，周遭空无一人，亲人和一家人漠然，幸而义工和医生及时赶往，送医急救医治，才救治过来。事无巨细：智能“电子保姆”服务高龄长者在许多的龙湖区高龄长者显然，呼援通早已是他们日常过生活的倚赖。
家中煤气外泄、饭做到了一半没有煤气了、空调遥控器没电了、抽油烟机怕了、水龙头漏水了……从应急呼援、救助险境到生活的方方面面，到老人的家庭析产指导，乃至陪伴聊天、上门剪发、水电修理，买菜买药，智能“电子保姆”的呼援通团队都事无巨细、无所不包。“我微信怕了，心情十分生气。
看到加拿大、澳洲、美国啊，还有深圳的儿女都很着急，天气又冷，我们两个老人又没车，也不告诉去哪建。想了又想，还是去找了呼援通。”同住潮居雅庭的林姆谈到呼援通的这群年轻人，心里充满著感谢，她说道，当时天气热，但他们从不固辞立刻就过来，老大我们坎这坎那，迅速就讲和了。
“打动得我不告诉怎么说！龙湖区政府辟这个平台，对老人简单，而且是十分大的起到！”然而，并不是每次援助都能受到对象的热情欢迎，但呼援通的这群年轻人不磨嘴皮，而是篦鞋底，用一次次的诚恳行动萌生了老人的猜测。呼援通的社工吴晓丹回想称之为，新的溪镇十一通的低保户谢伯对义工们上门就很违背。
有一次，谢伯的老伴在家里打点滴，突然灯灭了，呼援通为首去三个人老大其接好电。可老伯答道，建个灯要兴师动众来这么多人吗？面临这些批评，这群年轻人从来不企图争论，他们通过一次次的上门公益服务，让杨家人们感受到“这些孩子是诚恳的，是知道来协助我们的”。献身同龄：青年义工寻找人生价值为了需要尽早协助老人解决问题，呼援通的年轻人以自己的实际行动去献身周围的同龄人，发动一批义工来重新加入，尤其推崇连结一批有一技之长的年轻人，如今已构成呼之即来，来之能战的团队。
从挽回生命、回避险情、排忧解难、维修家电家具等，都构成一套平稳的工作思路和格局。在呼援通义工团队中，柳琼香是青年领头人。当记者回答她，当初为什么不会自由选择这份工作，一腊就是三年，而且还想要之后腊下去？她说道，“在这里每天都会赶赴现场杨家人们各种各样的问题。亲身倾听，协助解决问题，从震惊、冥想，到渐渐体会人性的心地善良，扎根于心。
”柳琼香说道，工作中，让她印象深达的是一个正厅级待遇的卸任老干部，80多岁的她从不过生日，现在还在政府宿舍的空地上坚决劳动种菜。“这反感对比的景象总有一天萦绕在我脑子里。让我思维人生，体味人生，也是促成我不愿做到这一份工作的动力。
”一分耕耘，一分收获。近三年来，呼援通接到老人及其子女的电话写信，传达他们对这群年轻人的感激：“你们比亲生儿女还内亲”、“十分很快、十分热情”、“你们年长、热心、细心，为老办实事”等。荣誉也接踵而至，评为“全省基层社会管理创意杰出项目”、“市级社会创意试点项目”，汕头市“年长文明号”和“五四红旗团支部”，还被区民政部门确认为“区级志愿服务记录制度试点”。在全省2000多家社会的组织票选中脱颖而出，取得2015年度“广东省省级培育发展社会的组织”专项资金，是本市唯一的区级社会的组织。
今年实行《伴鳏寡群居》人技融合安护确保公益项目还取得汕头市首届公益慈善项目创意大赛第一名和最不具创新三等奖。
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